Menu

Les services à domicile, comment ça marche ?

Profiter de nos prestations, c'est très facile :

1. Vous formulez votre demande

Vous nous envoyez un e-mail : contact_null@_nullservices-a-domiciles_null.com, ou vous nous contactez par téléphone au 03 81 69 75 10 en nous précisant vos coordonnées, les services dont vous avez besoin, la fréquence souhaitée des interventions.

Nous vous recontactons au plus tard 48 heures après votre demande, pour affiner vos besoins.

Puis, nous intervenons directement à votre domicile afin de mieux vous conseiller, vous informer et établir un projet en commun. Au cours de cette rencontre, nous élaborons un devis écrit et nous planifierons ensemble un calendrier d'intervention.

2. Nous intervenons

Toujours à votre écoute

Une fois le devis accepté, le calendrier validé par nos soins, nous venons vous présenter la personne que nous mettons à votre disposition, qui sera en charge de votre aide à domicile (toujours la même).

Vous aurez la possibilité de nous faire part de vos observations dans la fiche de suivi et d'appréciation que nous vous adresserons dans le mois suivant la première intervention.

3. Nous facturons

CESUÀ la fin de chaque mois, une facture vous est adressée, contenant le nom de l'aide à domicile qui vous est affectée, la nature des prestations, et le décompte des heures.

Vous pouvez nous régler par chèque, en espèces, par virement ou prélèvement automatique, mais nous acceptons aussi les CESU.

4. Vous réduisez vos impôts*

Réductions d'impôtsEn fin d'année, une attestation correspondant au total des factures mensuelles vous sera adressée, qui sera à remettre aux services fiscaux en même temps que votre déclaration d'impôts.

* sous conditions